TOPページ  > 株式会社 大和ネットサービス ピュアビューティー よくある質問




■ご注文に関する諸条件について

Q
送料はいくら以上で無料になりますか?
A
5,500円(税込)以上お買い上げで送料無料。5,500円(税込)未満は、沖縄以外全国一律送料650円(税込)。
※沖縄へのお届けは、5,500円(税込)未満は1,080円(税込)、5,500円(税込)以上は、650円(税込)になります。
※誠に申し訳ございませんが北海道・沖縄・離島への大型家具のお届けは辞退させていただきます。

Q
お支払い方法はどのようなものがありますか?
A
クレジットカード、代金引換(手数料325円(税込)が必要です。32,400円(税込)以上は、代引き手数料無料)、銀行振込(前払い)がご利用いただけます。

Q
領収書の発行は可能ですか?
A
代金引換につきましては、運送会社の送り状が正規の領収書となっています。 弊社の領収書がご希望の方は、お買い物の際に、「領収書希望」と明記していただければ対応させていただきます。

Q
ラッピングは無料ですか?のし紙対応できますか?
A
簡単なラッピングになりますが、無料でさせていただいております。のし紙対応も無料でさせていただきます。企業様の粗品など数が多い場合には数日いただきます。

Q
返品はできますか?
A
ジッポーライター、化粧品、家具類は、商品の性質上返品をお受けできかねます。予めご了承ください。不良品につきましては、責任を持って良品と交換させていただきます。アイデア商品の雑貨に関しましては、お届け後1週間以内の返品をお受けします。返品をご希望される場合は、まずお電話ください。返品の際の送料は、お客様負担とさせていただきます。
返金につきましては、全ての決済条件につきまして銀行振込で返金させていただきます。返金の際の振込手数料は、お客様負担とさせていただきます。

■納期について

Q
どれくらいで発送できますか?
A
通常、3営業日以内(土日は発送業務をお休みさせていただきます。)に発送させていただきます。家具などにつきましては、一部納期がかかる場合もございます。その際は、数日以内にお返事させていただきます。

■オリジナル商品について

Q
オリジナル商品の納期はどのくらいですか?
A
Zippo名入れ彫刻につきましては、1週間から10日程度の納期が必要です。杖のカットにつきましては、通常商品の納期にプラス1日程度になります。

Q
オリジナル商品の決済方法は?
A
商品の性質上、オリジナル商品につきましては、銀行振込(前払い)もしくはクレジットカード決済に限らせていただきます。